Klantenservice
  • Contact
  • Account & gegevens
  • Bestellen
  • Betalen
  • Levertijd & bezorging
  • Productinformatie
  • Retourneren
Inloggen
Winkelwagen
Winkelwagen
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelwagen
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
  • Winkelen
    WinkelenAdviseringCoachingCommunicatie en (social) mediaLeiderschapManagement
    Marketing en salesMens en maatschappijPersoonlijke ontwikkelingStrategie en organisatieWerk en loopbaan
    Acties Alle uitgaven Zojuist verschenen Verwacht
  • Auteurs
    • Even voorstellen
    • Auteurs op alfabet
    • Auteur worden
  • Thema's
    • Het Groot Werkvormenboek
    • Cadeautips voor professionals
    • Managementboeken top 10
    • Coaching boeken top 10
  • Actueel
    • Agenda
  • Over ons
    • Boeken
    • Events
    • Platformen
Omnichannel in retail
Terug
Delen
Facebook Twitter LinkedIn Mail Print Link
Link kopiëren
Paperback
April 2014 | ISBN 9789401416702 | 5e druk | 240 blz.
€ 34,99
In winkelwagen

Omnichannel in retail

Het antwoord op e-commerce

Gino van Ossel | LannooCampus
Omnichannel in retail
Paperback
April 2014 | ISBN 9789401416702 | 5e druk | 240 blz.
Vandaag besteld, dinsdag in huis
€ 34,99
In winkelwagen
E-book 
April 2014 | ISBN 9789401416962
Direct via e-mail
€ 26,99
In winkelwagen
Inkijkexemplaar Plaats op wensenlijst
OmschrijvingAuteursIn de pers
Omschrijving

Gino van Ossel over het koopgedrag van de klant.

Winnaar managementboek van het jaar.

 

Als retailmanager besef je ten volle dat verandering nodig is. Daarvoor heb je echt geen onheilsprofeten die het einde van de fysieke winkel voorspellen nodig.

 

Toch rijzen er al snel verschillende vragen:

  • Welke richting moet je concreet uit?
  • Waarom volstaat het niet om een webshop te lanceren en de consument toe te laten zijn bestelling op het winkelpunt af te halen?
  • En wat betekent dit voor de merkartikelfabrikant?
  • Wat als er geen winkels meer zouden zijn?
  • Heb je dan als leverancier een probleem?

 

In dit boek reikt Gino van Ossel een concrete oplossing aan. Hij breekt een lans voor omnichannel in retail, door niet langer de winkel maar wel de klant centraal te stellen. Met pertinente vragen, heldere modellen en handige checklists gidst van Ossel retailers en merkartikelfabrikanten in hun zoektocht naar een juist antwoord op maat van het eigen bedrijf en de eigen sector.

Auteurs
Gino van Ossel
Gino van Ossel is professor Retail & Trade Marketing aan Vlerick Business School. Hij geldt als één van Europa's topexperts inzake retailmanagement, winkelgedrag & omni-channel. Hij adviseert too... Meer

Lees meer
In de pers

‘Gino schrijft zoals hij spreekt: toegankelijk, to the point en altijd toepasbaar. Een aanrader voor eenieder die zich met (r)etail bezighoudt.’ - Tijn van Elderen, CEO Brabantia

 

‘Dit boek is verplichte literatuur voor iedereen met een winkel, voor iedereen die verkoopt aan consumenten en voor iedereen die wil begrijpen hoe een moderne klantenrelatie eruitziet.’ Prof. Steven Van Belleghem, auteur van De Conversation Manager en De Conversation Company, winnaar van de PIM Marketing Literatuurprijs

Reviews 'Omnichannel in retail'

Er zijn nog geen reviews voor dit product
Bedankt voor je beoordeling.

Gerelateerde uitgaven

De kunst van gedrag ontwerpen

De kunst van gedrag ontwerpen

Astrid Groenewegen
€ 37,50
Bestellen
The Art of Designing Behaviour

The Art of Designing Behaviour

Astrid Groenewegen
€ 37,50
Bestellen
Supercharge your stories

Supercharge your stories

Paul Hillesum, Nadine Komduur |
€ 29,99
Bestellen
Meer
© 2023 Koninklijke Boom uitgevers

Klantenservice

Contact
Account & gegevens
Bestellen
Betalen
Levertijd & bezorging
Productinformatie
Retourneren

Over ons

Boeken
Events
Platformen
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkCookieverklaringDigitale contentDisclaimerPrivacy policy
×

Businezz.nl wordt Boom.nl

Binnenkort verhuist deze website naar Boom.nl. Wil je alvast kennismaken met onze nieuwe webshop?

Ga dan naar Boom.nl

 

 

Voor een beter begrip